В центре сюжета — захватывающие приключения знаменитого консьержа Густава и его юного протеже, портье Зеро Мустафы. Вместе они оказываются в водовороте событий, связанных с похищением редчайших картин эпохи Возрождения и борьбой за наследство могущественной аристократической семьи. На фоне этих интриг разворачивается жизнь обитателей отеля, каждый из которых становится невольным участником невероятных происшествий.
Действие картины разворачивается на фоне глобальных исторических потрясений, охвативших Европу в промежутке между двумя мировыми войнами. Зритель становится свидетелем того, как личные драмы персонажей переплетаются с масштабными общественными переменами, создавая многогранное полотно человеческих судеб в эпоху коренных преобразований.
